Politique de Confidentialité

DIM Formation - Protection de vos données personnelles

AccueilPolitique de confidentialité

📅 Dernière mise à jour : 20 Janvier 2025

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services de DIM Formation.

1
RESPONSABLE DU TRAITEMENT

DIM Business Digital est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Contact RGPD :

📧 Email : dimbusinessdigital@gmail.com

📍 Siège social : France

🌐 Site web : dim-formation.fr

2
DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification

  • • Nom et prénom
  • • Adresse email
  • • Numéro de téléphone
  • • Date de naissance
  • • Adresse postale

Données de commande

  • • Historique d'achats
  • • Préférences de produits
  • • Données de paiement (sécurisées)
  • • Factures et reçus

Données techniques automatiques

  • • Adresse IP et localisation
  • • Type de navigateur et appareil
  • • Cookies et technologies similaires
  • • Pages visitées et temps de navigation

3
FINALITÉS DU TRAITEMENT

Services essentiels

  • • Livraison des formations
  • • Support client
  • • Facturation
  • • Gestion des comptes

Communication

  • • Newsletter (avec consentement)
  • • Informations produits
  • • Mises à jour formations
  • • Support technique

Amélioration

  • • Analyse d'audience
  • • Optimisation du site
  • • Personnalisation
  • • Statistiques anonymisées

4
BASE LÉGALE

✅ Exécution du contrat

Pour les achats de formations et la livraison des services.

👤 Consentement

Pour la newsletter et communications marketing (révocable).

⚖️ Intérêt légitime

Pour l'amélioration de nos services, la sécurité et l'analyse d'audience (données anonymisées).

5
DURÉE DE CONSERVATION

Données comptables

10 ans (obligation légale)

Données clients

3 ans après dernière activité

Newsletter

Jusqu'à désinscription

6
VOS DROITS RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

📧 Exercer vos droits

Contactez-nous à dimbusinessdigital@gmail.comavec une pièce d'identité pour exercer vos droits RGPD.

7
SÉCURITÉ DES DONNÉES

Chiffrement SSL

Communications sécurisées

Serveurs sécurisés

Hébergement professionnel

Accès contrôlé

Personnel autorisé uniquement

8
COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies techniques

Nécessaires au fonctionnement du site

Obligatoires

Cookies analytiques

Google Analytics pour les statistiques

Avec consentement

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

📧 Contact direct

dimbusinessdigital@gmail.com

Réponse sous 48h ouvrées

🏛️ Autorité de contrôle

CNIL

En cas de litige non résolu

Retour à la formation DIM